Медиация – бұл даулы мәселелерді бейбіт жолмен шешуге арналған татуластыру рәсімі. Ол тараптардың өзара тиімді келісімге қол жеткізу мақсатында медиатордың (тәуелсіз делдалдың) қатысуымен жүргізіледі.
Медиация процесі мынадай негізгі қағидаттарға негізделеді:
Еріктілік: Тараптар медиацияға өз еркімен қатысады, бұл олардың шешім қабылдау қабілетін арттырады.
Құпиялылық: Процесс барысында алынған ақпараттың құпиялылығы сақталады, бұл тараптардың ашық және сенімді түрде сөйлесуіне мүмкіндік береді.
Өзара сыйластық: Тараптар бір-біріне құрметпен қарайды, бұл келіссөздер барысында эмоциялардың тынышталуына ықпал етеді.
Тараптардың теңдігі: Әр тараптың мүддесі ескеріледі, бұл келісімнің әділ болуына ықпал етеді.
Медиатордың бейтараптығы: Медиатор ешбір тараптың мүддесін қолдамайды, бұл тараптардың тең дәрежеде сөз алуын қамтамасыз етеді.
Рәсімнің ашықтығы: Процесс барысы мен нәтижелері ашық болуы тиіс, бұл қатысушылардың өзара сенімін нығайтады.
Қазақстанда медиация институты Қазақстан халқы Ассамблеясының қамқорлығымен дамуда, бұл өз кезегінде қоғамдағы келісімді нығайтуға және әлеуметтік жанжалдарды шешуге зор үлес қосуда.
Шымкентте Қазақстан халқы Ассамблеясының республикалық Медиация кеңесінің кезекті отырысы өтті. Отырысқа Қазақстан халқы Ассамблеясы төрағасының орынбасары М. Әзілханов, Қазақстан Республикасындағы Адам құқықтары жөніндегі Уәкіл Э. Әзімова, мемлекеттік органдардың өкілдері, медиация орталықтарының басшылары, медиаторлар, сарапшылар және БАҚ өкілдері қатысты.
Тараптар арасындағы дәнекерлікті нығайту, қоғамдық келісімді сақтау және жанжалдарды бейбіт жолмен шешу бойынша ұсыныстар мен тәжірибелермен бөлісілді. Бұл отырыс медиацияның еліміздің әлеуметтік тұрақтылығын қамтамасыз ету мен азаматтық қоғамды нығайтудағы рөлін тағы бір рет айқындады.
Этномедиаторларды даярлау бағдарламалары тек кәсіби білім беріп қана қоймай, сонымен қатар мәдениаралық коммуникацияны дамытуға, этносаралық түсіністік пен келісімді нығайтуға бағытталатын болады. Мұндай оқу орталықтары медиацияның тәжірибесіне негізделген, бұл кәсіби мамандардың дайындығын арттыруға мүмкіндік береді.
Ұйымдар өзара ынтымақтастықта жұмыс істей отырып, қоғамдағы әлеуметтік келісімді нығайтуға, медиацияны мемлекеттік қызмет көрсету бағытында ілгерілетуге бағытталған кешенді шараларды жүзеге асырады.
